訂房須知
- 預約訂房：為保障權益，請於訂房後2日內匯入訂金，訂金為房價五成(春節則為全額房價) ，並來電告知。
- 請於匯款後來電告知帳號末四碼與匯款金額，以利確認完成訂房手續。
- 電話訂房後，若未能在指定時間內匯出款項者，本民宿自動取消訂房，並不另行通知，不便之處敬請見諒。
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匯款資訊：
銀行：花蓮二信中正分社
代號：216
帳號：050-004-0019615-8
戶名：邱如茵 - 進房時間：下午03:00後。
- 退房時間：上午11:00前。
- 入住時，請出示身份證件辦理登記，並繳清餘款 (以現金支付)。
- 如為春節期間、國定連續假日或當日訂房住宿者，請付100%訂金才算完成訂房手續。
貼心服務
- 免費代訂泛舟、賞鯨、海洋公園及兆豐農場門票。
- 代辦各式1日、多日花蓮旅遊套裝行程。
- 代訂汽、機車租賃、提供免費旅遊規劃諮詢服務。
住房須知
- 為因應政府新規定，自112年7月1日開始，旅宿業不得主動提供一次性盥洗用品。 除毛浴巾，沐浴乳洗髮精外 故提醒您（牙刷組、浴帽、刮鬍刀、梳子、小香皂）這些一次性盥洗用品，請旅客自行攜帶喔。
- 為維持全館住宿品質，請依訂房人數前來住宿。
- 外出時，請配合鎖好門窗及關閉電器用品。
- 個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
- 退房時，請記得繳回房間鑰匙。
- 為了維護其他房客權益，請勿攜帶寵物，若無法配合恕不接受入住並沒收全額訂金。
- 為維護住宿品質，本館全面禁止吸煙、酗酒、賭博、喧譁、炊煮，及從事不正當行為。
- 若不慎造成本民宿設施、家具損壞，請照價賠償。
- 服務不周之處，請告訴我們，謝謝！
取消訂房注意事項
訂金付款後若須退款，訂金須扣除「訂金扣款金額」與「單次退款手續費」，詳細計算方式如下：
退款金額=訂金 x (1-訂金扣款百分比) – 單次退款手續費
退房訂金扣款百分比規定如下：
- 入住日當天，訂金扣款100%。
- 入住日前1天，訂金扣款80%。
- 入住日前2天~前3天，訂金扣款70%。
- 入住日前4天~前6天，訂金扣款60%。
- 入住日前7天~前9天，訂金扣款50%。
- 入住日前10天~13天，訂金扣款30%。
- 入住日前14天，訂金扣款0%。
[ 重要範例 ]
預訂6/30入住民宿（包含「連續入住該民宿同房型」與「連續入住該民宿不同房型」），則：
6/30為入住日
6/29為入住日前1天
6/28為入住日前2天
6/27為入住日前3天
………………….
6/16為入住日前14天，以此類推。
※ ATM匯款、信用卡、銀聯卡，訂單單次退款手續費為100新台幣；使用支付寶訂金付款，取消訂單之單次退款手續費為支付金額之3.5%+15新台幣。
※ 若遇颱風（須中央氣象局發佈南部陸上颱風警報）或其他重大災害，而且民宿所在縣市宣布停止上班上課，訂金就可以選擇保留，延遲住房期限（六個月內），或扣除單次退款手續費後退還。